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大家好，我是Tina。最近有位博主流量爆棚，粉丝破百万，她叫“打工仔小张”。你猜她发的是什么内容？教人怎么点麦当劳、怎么点星巴克、一个人怎么去海底捞吃火锅，怎么去电影院看电影、怎么坐飞机、怎么坐高铁···这些内容被她放在一个叫“如何如何”的系列里。就是这个系列，让她火爆全网。很多人看见这些选题，都满头问号——这不都是常识，居然需要教？视频下面和热搜里的评论告诉我们，需要，而且，是刚需。1. 你以为的常识，却是无数人不知所措的第一次在#如何看待打工仔小张走红#的热搜里，很多网友发自内心地对她表达喜爱和感谢——被忽视的问题，在她那里得到了解答，很多“十八线小镇青年”、刚进社会的大学生在她的视频里找到了生活指南。而其实，关于生活常识类的话题，并不是第一次火。之前有一个热搜，是“大学生真的很需要这门课”，话题阅读量有5.6亿，其中提到最多的内容是：去医院怎么挂号、怎么交水电费、如何租房、五险一金是什么等等。不是这届大学生不行，而是从象牙塔到社会的巨缝衔接让人措手不及。你再去翻翻打工仔小张的评论，就会发现有人从来没吃过火锅、有人从来没去过网吧、有人没去过健身房、有人没去过电影院。她的视频会火，就是因为她的内容可以帮助很多人度过不知所措的第一次。城市化建设确实让生活多了很多便利，各种各样的店铺品牌确实给了大家新鲜的体验，但同时这些事情也让我们多了很多“常识”方面的学习成本。之前就听朋友讲过她第一次坐地铁的经历——晚高峰，在人来人往的地铁站，因为不会刷地铁票被困在了出口闸机。什么叫社死，她算是深刻体会了。所以，你看，在很多人眼里跟呼吸一样自然的行为，却是别人从未接触过的领域。面对这些“不知所措的第一次”，有一个能贴心的、手把手的教你怎么搞定这些难题，她不火，谁火？2. 不知所措的第一次，为何亟需治愈？那么问题来了，这些“第一次”为什么会让人不知所措？因为面对“第一次”的时候，人们所面对的是一种未知。对于很多人来说，“不知道的结果”比“坏的结果”要可怕得多。假如你第一次去星巴克点咖啡，很有可能会心怀忐忑——我会不会“露怯”？店员会不会嘲笑我？咖啡价格会不会超出我的承受范围？其他客人会不会觉得我很奇怪？这些问题一个个蹦出来，可答案一个都没有。这时，人们就会产生强烈的“认知闭合需求”。认知闭合需求即指在面对未知、不确定的环境下，人们会迫切地想要一个明确的答案，来摆脱迷茫、不知所措的状态。而打工仔小张，完美满足了大家的“认知闭合需求”。她会一步一步教你怎么点餐，有视频有真相，照着她的攻略来，你就有稳稳的幸福。她会告诉你，星巴克就是一家贵一点的饮料店，和coco、一点点没有区别，还会告诉你咖啡的价格区间，在哪点餐、在哪取餐。她会带你沉浸式坐高铁，事无巨细，把各种注意事项讲得明明白白。从“未知数”到“心里有数”，面对第一次的恐惧，就在这一个个视频里被治愈了。能满足咱们发自心底的需求，她不火，谁火？3. 爆火的背后，是打破“知识诅咒”打工仔小张的爆火，让我想到一个词，叫知识诅咒。知识诅咒，指的就是一旦我们自己知道某样东西，我们就会发现很难想象不知道它的时候会是什么样子。我们的知识“诅咒”了我们。对于我们自己来说，同别人分享我们的知识变得很困难，因为我们不易重造我们听众的心境。很多想做自媒体的同学，都很容易陷入知识诅咒困境。他们觉得自己的知识和经验，不值一提，人尽皆知，但其实，这些内容对很多人来说，都是相当宝贵的经验，比如宝妈的教养经验、职场人的沟通技巧、学霸的学习技巧，或者你在生活里有很多小妙招，这些都是无数人迫切需求的宝藏。有一句话说：在中国，就算99%的人都知道的事，也还有一千四百万人不知道。也许你是那99%，但还有1%的人，在等你的帮助。而打工仔小张，就是那个打破了知识诅咒的人，她听到了观众的倾诉，所以才会极其细致、耐心的把各种生活技巧分享给大家。她不火，谁火？4. Tina说克服知识诅咒，才能看见真正的需求，看见真正的需求，才能想办法满足需求，这样，你的内容才会拥有真正的利他性。而在打工仔小张的内容里，还有另一个特别值得学习的地方，那就是尊重。她会像一个朋友那样，亲切细致的解决你的每个问题。这样的真诚，对于每个自媒体人来说，都很有必要！